培训服务协议
最后更新日期：2026年6月1日
本协议由昆明五华培训学校（以下简称"学校"或"我方"）与报名学员（以下简称"学员"或"您"）共同缔结，具有法律约束力。请在报名缴费前仔细阅读本协议全部内容。
一、课程信息
学员报名的具体课程名称、课时安排、课程大纲、培训费用等信息以学校官网（www.wuhua-school.cn）公示内容及报名时的订单确认为准。学校保留根据教学需要对课程内容进行合理调整的权利，重大调整将提前通知学员。
二、培训费用与支付
- 培训费用以官网公示价格或双方协商确认的价格为准。
- 支付方式：微信支付、支付宝、对公银行转账。支付完成后学校将开具电子收据。
- 如需开具增值税发票，请在支付后7个工作日内联系学校财务，提供准确的开票信息。
- 优惠券、拼团、推荐返佣等优惠活动以活动规则为准，不可叠加使用（另有说明除外）。
三、课程交付
- 线上课程：支付成功后1个工作日内开通学员中心账号，学员凭手机号和验证码登录学习。
- 直播课程：开课前通过微信/短信发送直播链接及课程提醒。
- 企业内训：按双方签订的《企业培训服务合同》执行。
- 国际证书课程：培训完成后由学校统一组织报考（报考费不含在培训费内，另行通知）。
四、退款规则
- 7天无理由退款：课程开通后7个自然日内，如学员未实际登录学习（学习进度为0%），可申请全额退款。
- 部分退款：已学习进度未超过30%的，可申请按比例退还剩余课时费用。
- 不予退款情形：学习进度超过30%，或已参加考试报名、已获得结业证书的，不予退款。
- 退款流程：学员通过微信/电话联系学校客服提交退款申请 → 学校3个工作日内审核 → 审核通过后7个工作日内原路退回。
- 拼团课程退款：拼团成功后个人退款不影响其他团员权益，退款按上述规则执行。
五、学员权利与义务
- 学员有权按课程安排获得完整的教学服务。
- 学员有权对教学质量提出意见和建议。
- 学员应遵守课程安排，按时完成学习任务。
- 学员不得将课程账号转借他人使用，不得对课程内容进行录屏、传播、转售。
- 学员在课程交流群中应文明交流，不得发布违法信息或广告。
六、学校权利与义务
- 学校应按课程承诺提供合格的教学服务。
- 学校应保护学员个人信息，详见《隐私政策》。
- 学校有权对违反课程秩序（如恶意传播课程内容）的学员暂停服务或取消学习资格。
- 学校不对学员的就业结果做任何保证性承诺，课程说明中的就业案例仅为过往学员真实经历分享，不代表对每位学员的就业承诺。
七、知识产权
课程所有内容（包括但不限于视频、音频、文字、图片、题库、AI实训系统等）的知识产权归昆明五华培训学校所有。未经书面授权，学员不得以任何形式复制、传播、改编或商业使用。
八、免责条款
- 因不可抗力（如自然灾害、政府行为、网络攻击等）导致课程无法正常进行的，学校不承担责任，但应及时通知学员并协商解决方案。
- 因第三方支付平台故障导致支付延迟的，学校不承担责任。
九、争议解决
本协议的订立、执行和解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向学校所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、联系我们
- 学校名称：昆明五华培训学校
- 联系微信：wuhua-school
- 联系邮箱：contact@wuhua-school.cn
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