退款规则
最后更新日期：2026年6月1日
昆明五华培训学校致力于为学员提供优质的培训服务。为保障双方权益，特制定以下退款规则，请在报名缴费前仔细阅读。
一、退款条件
✅ 可全额退款
课程开通后7个自然日内，学员未实际登录学习（学习进度为 0%），可申请全额退款。
✅ 可按比例退款
已学习进度不超过 30% 的，可按未学习课时比例退还剩余费用。退款金额 = 实付金额 ×（1 - 已学进度百分比）。
❌ 不予退款
- 学习进度超过 30% 的；
- 已参加国际证书考试报名的（报考费不予退还，培训费按上述规则处理）；
- 已获得学校结业证书的；
- 课程有效期满（自开通之日起12个月）的；
- 经查实存在恶意传播、转售课程内容等违规行为的；
- 企业内训已执行超过50%课时的（按双方合同约定执行）。
二、退款流程
第一步：提交申请
联系学校官方微信【wuhua-school】或拨打咨询电话，提供：① 报名手机号 ② 订单号 ③ 退款原因。
第二步：学校审核
学校在收到申请后3个工作日内完成审核，核实学习进度和退款条件。审核期间学员的学习权限将临时冻结。
第三步：退款到账
审核通过后，退款将在7个工作日内按原支付方式退回（微信支付退回微信零钱，支付宝退回支付宝余额，对公转账退回原对公账户）。
三、特殊情况
- 拼团订单退款：拼团成功后，团员个人退款不影响其他团员权益。退款按上述规则执行，优惠部分按实付金额比例计算。
- 优惠券订单退款：退款金额以实付金额为准，优惠券部分不予折现。退款后优惠券不退还。
- 课程延期：如因个人原因无法按时学习，可在课程有效期内申请延期一次（最多延长6个月），延期申请需在课程到期前30天提出。
- 课程转让：课程开通30天内，未开始学习的课程可申请转让给他人一次（需提供接收方手机号和姓名）。
四、联系我们
- 退款咨询微信：wuhua-school（添加请备注"退款咨询"）
- 联系邮箱：contact@wuhua-school.cn
- 校区地址：云南省昆明市五华区
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